Política de Privacidade
A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
A presente Política de Privacidade poderá sofrer revisões e atualizações, sendo objeto de divulgação no nosso site.
Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
A Tools Pro Store, propriedade da GLOBAL SOLUTIONS, LDA, sedeada na Rua Carlos Aleluia, nº 4 - loja 3, 3810-077 Aveiro, Portugal, pessoa coletiva nº51466986, assume-se enquanto a entidade responsável pelo tratamento e proteção dos seus dados pessoais, atuando em conformidade com a legislação nacional e comunitária em vigor e aplicável.
Que dados utilizamos e para que fins?
Em termos legais, assumem-se enquanto "dados pessoais" todo o tipo de informação relativa a uma pessoa singular, independentemente da sua natureza ou suporte, incluindo-se assim o som e a imagem.
Os dados tratados pela Tools Pro Store correspondem a dados facultados pelo cliente através de www.tools-pro.store, e dizem respeito ao nome, morada, código postal, localidade, telefone, país, e-mail e contribuinte.
Os dados por nós recolhidos prendem-se com a identificação do cliente, com o propósito de melhor traçar o seu perfil, garantindo o melhor acompanhamento e atendimento possível. Desta forma, a recolha dos dados destinam-se unicamente para as seguintes finalidades:
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Processamento de encomendas |
Gestão de reclamações |
Atividades de análise estatística |
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Apoio e/ou suporte técnico ao cliente |
Marketing Direto (caso tenha consentido com os termos para o efeito) |
Prevenção e combate à fraude |
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Solicitação de inquéritos de satisfação |
Cumprimento de obrigações fiscais |
Gestão e participação em passatempos, eventos e campanhas |
Marketing
O tratamento de dados associados a fins de Marketing será efetuado de acordo com as preferências e o consentimento manifestado pelo cliente, sendo que o mesmo terá que ser prévio, livre, informado, específico e inequívoco. A qualquer momento poderá declarar por escrito a oposição ao tratamento de dados para fins de marketing.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
Os dados pessoais são conservados por períodos de tempo distintos, consoante a finalidade a que se destinam, de acordo com os respetivos critérios legais, em obediência aos princípios da necessidade e da minimização do tempo de conservação;
A quem transmitimos os seus dados pessoais?
Sempre que necessário a Tools Pro Store poderá ter de transmitir os seus dados pessoais a terceiros, nomeadamente a empresas parceiras de transportes de mercadorias - apenas, e exclusivamente para que a encomenda chegue até si. Os seus dados pessoais podem também ser transmitidos, em conformidade com a lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.
Quais são os seus direitos e de que forma pode exercê-los?
A Tools Pro Store garante os seguintes direitos ao titular de dados pessoais: direito de acesso à informação; direito de retificação; direito de apagamento; direito à portabilidade; direito de oposição; direito à limitação do tratamento; e direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas.
A todos os titulares de dados é reconhecido o direito de apresentarem reclamação diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, deverá fazê-lo através formulário disponibilizado por nós em https://teststore.tools-pro.store/pt/contacte-nos
Pode em qualquer momento solicitar uma cópia do consentimento que nos concedeu.
Tem a obrigação de fornecer os seus dados pessoais?
Não existe qualquer obrigação em fornecer os seus dados pessoais, no entanto, para que a sua compra online seja realizada com sucesso, e de forma legal, são necessários os seus dados pessoais tais como o nome, morada, número de contribuinte e contactos.
Cookies - o que são e para que servem?
Os cookies são ficheiros que, quando descarregados no equipamento do utilizador, armazenam e recuperam informações acerca dos hábitos de navegação do cliente, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. Têm como finalidade melhorar a interação do cliente junto do website, tornando os sites mais rápidos, guardando informações que irão melhorar a experiência online do consumidor.
A Tools Pro Store utiliza vários tipos de cookies, entre os quais : próprios, de terceiros, de sessão, persistentes, análise, publicidade e publicidade comportamental.
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Cookies Próprios |
São enviados para o computador a partir de um domínio ou computador operado por nós. |
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Cookies de Terceiros |
São enviados para o seu computador a partir de um computador ou domínio que não é operado por nós, mas por uma outra entidade que trata os dados obtidos por meio de cookies. |
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Cookies de Sessão |
Expiram com o fecho da sessão no nosso website. |
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Cookies Persistentes |
São um tipo de cookie que são armazenados no computador por um período de tempo que pode variar de alguns minutos a vários anos. |
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Cookies de Análise |
Podem ser tratados por nós, ou por terceiros, permitindo quantificar o número de visitas e a utilização que os utilizadores fazem no nosso website, com o objetivo de medir e a analisar estatisticamente a utilização do consumidor - ajudando a resolver e detectar lacunas no website. |
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São os cookies responsáveis por medir o número de vezes que o consumidor vê os anúncios. Permitem gerir de uma forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários existentes no site. |
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A partir da observação dos seus hábitos de navegação, estes cookies permitem traçar um perfil específico, mostrando ao utilizador publicidade mais adequada às suas preferências. |
Renovar e eliminar cookies
É possível controlar a maioria dos cookies através das suas configurações. No entanto tenha em atenção que, ao não aceitar cookies, poderá afectar a sua experiência no site. Caso deseje obter mais informações acerca dos cookies, de que forma estes podem ser geridos e eliminados poderá aceder a www.allaboutcookies.org. Se o utilizador não quiser que as suas visitas a sites Web sejam detectadas pelo Google Analytics, poderá aceder a tools.google.com/dlpage/gaoptout
Realização da encomenda online e Métodos de Pagamento
Para proceder à compra o cliente necessita de estar registado. Depois de se encontrar registado apenas tem que acrescentar ao seu carrinho virtual os produtos desejados, seguindo os passos apresentados para proceder à compra.
Relembramos que deverá verificar a "Caixa de entrada" do seu e-mail ou a caixa de "Correio Eletrónico Não Solicitado", "Lixo" ou "Spam" para visualizar o e-mail que confirma o seu pagamento e seguir a sua encomenda.
A Tools Pro Store tem disponível as seguintes modalidades de pagamento:
- Transferência Bancária
Banco:
IBAN:
SWIFT:
Caso opte por este meio de pagamento, deverá enviar-nos um e-mail para info@tools-pro.store com o comprovativo da transferência e número da encomenda. Após a confirmação do pagamento por parte da entidade bancária a Tools Pro Store procede ao envio da mesma.
- Paypal
O Paypal é um meio gratuito, rápido e seguro para fazer e receber pagamentos pela Internet. Se adotar por este método de pagamento será redireccionado para o site da PayPal, onde deverá introduzir as suas credenciais de acesso para concluir a encomenda.